歐陽民強

記者洪聖壹／台北報導

2015 年將屆尾聲，在這一年當中，台灣進入 4G 第二年、物聯網崛起，那麼 2016 年又將怎麼「Go」呢？愛立信今天（12/15）公佈了 2016 年十大熱門消費者趨勢，包括智慧生活、AI人工智慧、虛擬實境等等，社群網路也會有更深入的發展，甚至網民記者熱潮不減反增。

愛立信消費者行為研究總監 Michael Bjorn 表示，消費者對於人工智慧與虛擬實境的互動方式，以及網際網路內嵌於家中牆壁，或甚至運用在人體的感知應用，都產生強烈的興趣，意味各種因應相關新型態消費性產品的解決方案即將興起，甚至整個產業都將因應這些趨勢的發展而產生改變。

愛立信預告 2016 年及未來十大趨勢如下：

1.網路改變生活方式：現在已經有八成消費者體驗到線上服務普及帶來的效應，在全球各地，已經有 1/3 消費者實際參與了各種不同型式的共享經濟。

2.串流媒體原生代：根據 Google 提拱的使用者數據顯示，年輕人是最常觀賞 YouTube 影片內容的族群，16~19 歲的青少年中，有 46% 使用者每天平均花一個小時以上使用 YouTube，足以顯示串流媒體發展的盛行。

3.人工智慧超越實體螢幕：由於人工智慧帶來新型態人機互動的方式，Michael Bjorn 大膽假設：「未來五年內，智慧型手機不再風行」。

4.虛擬成真：透過虛擬技術能應用在日常生活當中，像是觀看比賽、甚至是撥打視訊電話，甚至有 44% 的消費者希望能夠列印自己的食物，換言之，2016 年將會是虛擬技術擴大發展的一年。

5.智慧感知建築：有 55% 的智慧型手機使用者認為，建材在未來也可以嵌入感測器，以供監測居家環境像是發霉、漏水和用電等問題，智慧家庭的概念將被重新思考。

6.智慧通勤族：通勤族將會在路程往返的過程中，更有意義的、更個人化的運用時間。

7.社群網路緊急通報：網路社群將持續發展，不過對於災難訊息的應用與資安防護的議題將持續延燒。

8.體內感知裝置：可置入身體中並量測健康狀態的體內感測器，可能成為新型態的穿戴式裝置，甚至有八成的消費者希望利用科技來協助強化視力、記憶力和聽力等感知與認知能力。

9.無所不駭：駭客與病毒的議題將持續延燒。

10.網民記者：消費者比以往更樂意分享各式訊息，並相信透過分享能夠增加他們對於社會的影響力，有超過 1/3 的消費者認為，在網路上揭穿企業貪腐的真相，會比通報警方，來得更有效。

此次「2016 十大熱門消費者趨勢」報告，是愛立信消費者行為研究室全球宜就計畫的成果，今年的趨勢中，代表全球 24 個國家、11 億名消費者的使用者趨勢，也有代表十個主要城市、4600萬名都會區智慧型手機使用者的小範圍趨勢。愛立信表示，未來 5G 能夠成真，代表很多產業、新產品的機會即將來臨，非單一企業可成，這份消費者趨勢，確實很多都跟物聯網、車聯網、網路使用有關，這些包括跨業的合作、政府監管、法令是否過時等等，比方說像是無人駕駛、機器人的使用，現有的政府的態度、法令要怎樣做，其實需要做的努力還要很多，也是易立信提供這份報告的主要原因之一。

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